Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando Lei utilizza weedorizers.com, perché li utilizziamo, chi li riceve e quali sono i Suoi diritti. L'uso che facciamo dei cookie e di tecnologie simili è spiegato nella nostra Cookie Policy.
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Growth Mindset Hub s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Repubblica Ceca, numero di identificazione (IČO) 23481188 (“Weedorizers”, “noi”). Gestiamo il negozio online weedorizers.com.
Contatti per qualsiasi questione relativa ai Suoi dati: support@weedorizers.com, +386 70 794 119, oppure per posta all'indirizzo sopra indicato.
2. Quali dati raccogliamo
| Categoria | Esempi | Provenienza |
|---|---|---|
| Dati dell'account | indirizzo email, sessione di accesso | Lei, quando crea un account o accede |
| Dati di ordine e consegna | nome, email, telefono, indirizzo di consegna, paese, punto di ritiro scelto, prodotti, importi, metodo di pagamento, storico degli ordini | Lei, al momento del checkout |
| Dati di pagamento | stato del pagamento e riferimenti della transazione. Non vediamo né conserviamo i numeri delle carte: i dati di carta, Apple Pay e Google Pay vengono inseriti sulla pagina del fornitore di servizi di pagamento. Per i pagamenti in criptovalute: indirizzi del wallet e id delle transazioni sulla blockchain pubblica | Lei e il fornitore di servizi di pagamento |
| Dati del programma fedeltà e premi | saldo e storico del credito del negozio (“Stash”), codici referral e di affiliazione | i nostri sistemi |
| Comunicazioni | iscrizione alla newsletter e lingua, email che Le inviamo e relativo stato di consegna, email all'assistenza, messaggi nella chat di assistenza | Lei e i nostri sistemi |
| Dati tecnici e di utilizzo | indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, eventi nel negozio (ad esempio “aggiunto al carrello”), campagna di provenienza e identificatori dei clic sugli annunci | il Suo browser |
| Diagnostica di errori e sessioni | segnalazioni di errore e, per un piccolo campione di visite, una registrazione mascherata (testo e campi dei moduli nascosti) del comportamento della pagina (Session Replay) | il Suo browser |
| Conferma dell'età | il fatto che Lei ha confermato di avere almeno 18 anni | Lei |
Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni.
3. Perché utilizziamo i Suoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR art. 6, par. 1) |
|---|---|
| Creazione e gestione del Suo account | (b) contratto |
| Ricezione, pagamento, spedizione e assistenza dei Suoi ordini, compresi resi e rimborsi | (b) contratto |
| Conservazione di fatture e registrazioni degli ordini | (c) obbligo legale (normativa contabile e fiscale) |
| Programmi di credito del negozio, referral e affiliazione | (b) contratto (condizioni del programma) |
| Email relative a ordini e account (conferma, spedizione, istruzioni di pagamento) | (b) contratto |
| Newsletter ed email di marketing | (a) consenso, che può revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione |
| Notifiche push | (a) consenso (il Suo browser lo chiede prima) |
| Chat di assistenza | (b) contratto / (f) legittimo interesse a rispondere alle Sue domande |
| Misurazione pubblicitaria con cookie di TikTok e invio dei dati di acquisto a TikTok e Meta | (a) consenso, prestato tramite il banner dei cookie; può modificarlo in qualsiasi momento in “Impostazioni cookie” |
| Statistiche proprie del negozio e attribuzione delle campagne (di prima parte, vedere la Cookie Policy) | (f) legittimo interesse a comprendere e migliorare il negozio |
| Sicurezza del negozio: limitazione delle richieste, prevenzione di frodi e abusi, monitoraggio degli errori | (f) legittimo interesse a un negozio sicuro e funzionante |
| Conferma dell'età | (f) legittimo interesse a vendere solo ad adulti (un obbligo legale in alcuni paesi) |
4. Chi riceve i Suoi dati
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi (“responsabili del trattamento”), che trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni:
| Fornitore | Cosa fa per noi | Dati coinvolti | Ubicazione |
|---|---|---|---|
| Supabase | database e accesso | tutti i dati delle sezioni 2 e 3 | UE (Francoforte) |
| Vercel | hosting del sito web | tutte le richieste al sito (incluso l'indirizzo IP) | UE (Francoforte); cache edge globale |
| Sentry (Functional Software) | monitoraggio degli errori e Session Replay | segnalazioni di errore, indirizzo IP, dati del browser e, per un piccolo campione di visite, una registrazione mascherata (testo e campi dei moduli nascosti) del comportamento della pagina | UE (Germania) |
| Resend | invio delle email | indirizzo email, nome, contenuto delle email | UE (Irlanda) |
| Costplus OÜ (in precedenza NoPayn), Estonia | pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay | nome, email, telefono, indirizzo, importo, numero d'ordine, indirizzo IP | UE (Estonia) |
| Reown (WalletConnect) | collegamento del Suo wallet di criptovalute, solo se sceglie di pagare in criptovalute | il Suo indirizzo IP e l'indirizzo del wallet quando il Suo browser si collega | USA |
| Upstash | limitazione delle richieste (protezione dagli abusi) | indirizzo IP, per alcuni minuti | UE (Francoforte) |
| Vercel AI Gateway con Anthropic (alternativa di riserva: Google, OpenAI) | l'assistente IA della chat di assistenza | i Suoi messaggi in chat; un id pseudonimo (il Suo id cliente o un hash con salt del Suo indirizzo IP) | USA |
| GLS, Packeta | consegna | nome, indirizzo, telefono, email, punto di ritiro, valore dell'ordine / importo del contrassegno | UE |
| Il servizio push del Suo browser (Google, Mozilla o Apple) | recapito delle notifiche push a cui si è iscritto | un indirizzo tecnico di sottoscrizione | dipende dal Suo browser |
Se presta il consenso tramite il banner dei cookie, condividiamo i dati anche con questi partner pubblicitari, che agiscono come titolari autonomi o contitolari del trattamento per finalità proprie:
| Partner | Cosa ricevono |
|---|---|
| TikTok (TikTok Technology Ltd., Irlanda) | identificatori dei cookie, eventi di pagina e di acquisto e, per gli acquisti: email e telefono in forma di hash, valore dell'ordine, id dei prodotti, indirizzo IP, dati del browser, id del clic sull'annuncio |
| Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | per gli acquisti: email, telefono, nome, città, codice postale e paese in forma di hash; valore e contenuto dell'ordine; indirizzo IP, dati del browser |
Senza il Suo consenso nessuno dei dati sopra indicati viene inviato a TikTok o Meta.
Condividiamo inoltre i dati con le autorità quando la legge lo richiede e con consulenti professionali (commercialisti, avvocati) vincolati alla riservatezza.
5. Trasferimenti al di fuori dell'UE/SEE
La maggior parte dei nostri fornitori tratta i dati nell'UE. Alcuni fornitori o i loro sub-responsabili del trattamento si trovano negli USA (in particolare i fornitori della chat IA e, eventualmente, parti di Vercel, Sentry, Google, TikTok e Meta). Quando i dati lasciano l'UE/SEE, ci basiamo sull'EU-U.S. Data Privacy Framework se il destinatario è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Durata |
|---|---|
| Registrazioni di ordini e fatture | 10 anni (normativa ceca in materia contabile e di IVA) |
| Dati dell'account | fino alla cancellazione del Suo account; successivamente il Suo profilo viene anonimizzato (vedere sotto) |
| Trascrizioni della chat di assistenza | 90 giorni dopo l'ultimo messaggio |
| Log tecnici | 90 giorni (i registri di controllo dei pagamenti più a lungo, ove richiesto) |
| Statistiche del negozio | i dati dettagliati del browser vengono rimossi dopo 90 giorni; i totali anonimi vengono conservati |
| Registri di consegna delle email | il contenuto delle email viene rimosso dopo 18 mesi; la registrazione dell'avvenuto invio di un'email viene conservata |
| Scelta sui cookie | 6 mesi, poi La interpelliamo di nuovo |
| Newsletter | fino alla Sua disiscrizione |
La cancellazione del Suo account rimuove il Suo accesso, elimina lo storico della chat di assistenza e anonimizza il Suo profilo cliente (nome, email, telefono, indirizzo). Le registrazioni degli ordini vengono conservate per il periodo previsto dalla legge, senza gli identificatori tecnici e pubblicitari (indirizzo IP, dati del browser, id dei clic sugli annunci), che vengono eliminati una volta concluso l'ordine. Le nostre statistiche non sono più collegate a Lei.
7. I Suoi diritti
Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di chiedere la limitazione del trattamento o di opporsi al loro utilizzo, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (ciò non pregiudica il trattamento effettuato in precedenza). Per esercitare tali diritti, scriva a support@weedorizers.com.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel paese dell'UE in cui vive o lavora. La nostra autorità capofila è la ceca Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Non adottiamo decisioni che La riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato e che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente su di Lei.
8. Sicurezza
Proteggiamo i Suoi dati con la crittografia in transito (HTTPS), controlli di accesso e fornitori che rispettano standard di sicurezza riconosciuti. I dati delle carte non raggiungono mai i nostri server.
9. Modifiche
Pubblicheremo qualsiasi modifica alla presente informativa su questa pagina e aggiorneremo la data in alto.
