Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: 25. listopada 2026.
Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada koristite weedorizers.com, zašto ih koristimo, tko ih prima i koja su vaša prava. Način na koji koristimo kolačiće i slične tehnologije objašnjen je u našoj Politici kolačića.
1. Tko smo mi
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Growth Mindset Hub s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Češka Republika, identifikacijski broj društva (IČO) 23481188 („Weedorizers”, „mi”). Vodimo internetsku trgovinu weedorizers.com.
Kontakt za sva pitanja o vašim podacima: support@weedorizers.com, +386 70 794 119 ili poštom na gore navedenu adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
| Kategorija | Primjeri | Izvor |
|---|---|---|
| Podaci o računu | adresa e-pošte, sesija prijave | vi, kada izradite račun ili se prijavite |
| Podaci o narudžbi i dostavi | ime, e-pošta, telefon, adresa dostave, država, odabrano mjesto preuzimanja, proizvodi, iznosi, način plaćanja, povijest narudžbi | vi, pri završetku kupnje |
| Podaci o plaćanju | status plaćanja i reference transakcija. Ne vidimo i ne pohranjujemo brojeve kartica: podaci za plaćanje karticom, Apple Pay i Google Pay unose se na stranici pružatelja usluga plaćanja. Za plaćanja kriptovalutama: adrese novčanika i ID-ovi transakcija na javnom blockchainu | vi i pružatelj usluga plaćanja |
| Podaci o vjernosti i nagradama | stanje i povijest kredita u trgovini („Stash”), kodovi za preporuku i partnerski (affiliate) kodovi | naši sustavi |
| Komunikacija | pretplata na newsletter i njegov jezik, e-poruke koje vam šaljemo i njihov status isporuke, e-poruke podršci, poruke u chatu podrške | vi i naši sustavi |
| Tehnički podaci i podaci o korištenju | IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, posjećene stranice, događaji u trgovini (na primjer „dodano u košaricu”), kampanja koja vas je uputila i identifikatori klikova na oglase | vaš preglednik |
| Dijagnostika pogrešaka i sesija | izvješća o pogreškama i, za mali uzorak posjeta, maskirana snimka (tekst i polja obrazaca skriveni) ponašanja stranice (Session Replay) | vaš preglednik |
| Potvrda dobi | da ste potvrdili da imate 18 ili više godina | vi |
Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 18 godina.
3. Zašto koristimo vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi
| Svrha | Pravna osnova (čl. 6. st. 1. GDPR-a) |
|---|---|
| Otvaranje i vođenje vašeg računa | (b) ugovor |
| Zaprimanje, plaćanje, slanje i podrška za vaše narudžbe, uključujući povrate robe i povrate novca | (b) ugovor |
| Čuvanje računa i evidencije narudžbi | (c) pravna obveza (propisi o računovodstvu i porezima) |
| Programi kredita u trgovini, preporuka i partnerski (affiliate) programi | (b) ugovor (uvjeti programa) |
| E-poruke o narudžbama i računu (potvrda, slanje, upute za plaćanje) | (b) ugovor |
| Newsletter i marketinške e-poruke | (a) privola, koju možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu |
| Push obavijesti | (a) privola (vaš preglednik najprije traži dopuštenje) |
| Chat podrške | (b) ugovor / (f) legitimni interes da odgovorimo na vaša pitanja |
| Mjerenje oglašavanja pomoću kolačića tvrtke TikTok te slanje podataka o kupnji tvrtkama TikTok i Meta | (a) privola, dana putem bannera za kolačiće; možete je promijeniti u bilo kojem trenutku pod „Postavke kolačića” |
| Naša vlastita statistika trgovine i atribucija kampanja (vlastiti podaci prve strane, vidi Politiku kolačića) | (f) legitimni interes za razumijevanje i poboljšanje trgovine |
| Održavanje sigurnosti trgovine: ograničavanje broja zahtjeva, sprječavanje prijevara i zlouporaba, praćenje pogrešaka | (f) legitimni interes za sigurnu i funkcionalnu trgovinu |
| Potvrda dobi | (f) legitimni interes da prodajemo samo punoljetnim osobama (u nekim zemljama pravna obveza) |
4. Tko prima vaše podatke
Koristimo sljedeće pružatelje usluga („izvršitelji obrade”), koji obrađuju podatke isključivo prema našim uputama:
| Pružatelj | Što rade za nas | Uključeni podaci | Lokacija |
|---|---|---|---|
| Supabase | baza podataka i prijava | svi podaci iz odjeljaka 2 i 3 | EU (Frankfurt) |
| Vercel | hosting web-stranice | svi zahtjevi prema stranici (uklj. IP adresu) | EU (Frankfurt); globalna edge predmemorija |
| Sentry (Functional Software) | praćenje pogrešaka i Session Replay | izvješća o pogreškama, IP adresa, podaci o pregledniku te, za mali uzorak posjeta, maskirana snimka (tekst i polja obrazaca skriveni) ponašanja stranice | EU (Njemačka) |
| Resend | slanje e-poruka | adresa e-pošte, ime, sadržaj e-poruke | EU (Irska) |
| Costplus OÜ (ranije NoPayn), Estonija | plaćanja karticom, Apple Pay i Google Pay | ime, e-pošta, telefon, adresa, iznos, broj narudžbe, IP adresa | EU (Estonija) |
| Reown (WalletConnect) | povezivanje vašeg kripto novčanika, samo ako odlučite platiti kriptovalutom | vaša IP adresa i adresa novčanika kada se vaš preglednik poveže | SAD |
| Upstash | ograničavanje broja zahtjeva (zaštita od zlouporabe) | IP adresa, nekoliko minuta | EU (Frankfurt) |
| Vercel AI Gateway uz Anthropic (rezervno: Google, OpenAI) | AI asistent u chatu podrške | vaše poruke u chatu; pseudonimni identifikator (vaš ID kupca ili hash vaše IP adrese sa saltom) | SAD |
| GLS, Packeta | dostava | ime, adresa, telefon, e-pošta, mjesto preuzimanja, vrijednost narudžbe / iznos pouzeća | EU |
| Push usluga vašeg preglednika (Google, Mozilla ili Apple) | isporuka push obavijesti na koje ste se pretplatili | tehnička adresa pretplate | ovisi o vašem pregledniku |
Kada date privolu putem bannera za kolačiće, podatke dijelimo i s ovim oglašivačkim partnerima, koji djeluju kao neovisni voditelji obrade ili zajednički voditelji obrade za vlastite svrhe:
| Partner | Što primaju |
|---|---|
| TikTok (TikTok Technology Ltd., Irska) | identifikatori kolačića, događaji stranica i kupovanja te, za kupnje: hashirana e-pošta i telefon, vrijednost narudžbe, ID-ovi proizvoda, IP adresa, podaci o pregledniku, ID klika na oglas |
| Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | za kupnje: hashirani e-pošta, telefon, ime, grad, poštanski broj i država; vrijednost i sadržaj narudžbe; IP adresa, podaci o pregledniku |
Bez vaše privole ništa od navedenog ne šalje se tvrtkama TikTok ni Meta.
Podatke dijelimo i s tijelima vlasti kada to zahtijeva zakon te sa stručnim savjetnicima (računovođama, odvjetnicima) uz obvezu povjerljivosti.
5. Prijenosi izvan EU/EGP-a
Većina naših pružatelja obrađuje podatke u EU. Neki pružatelji ili njihovi podizvršitelji obrade nalaze se u SAD-u (osobito pružatelji AI chata te možda dijelovi usluga Vercel, Sentry, Google, TikTok i Meta). Kada podaci napuštaju EU/EGP, oslanjamo se na EU-U.S. Data Privacy Framework ako je primatelj certificiran ili na standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
| Podaci | Koliko dugo |
|---|---|
| Evidencija narudžbi i računa | 10 godina (češki propisi o računovodstvu i PDV-u) |
| Podaci o računu | dok ne izbrišete račun; nakon toga vaš se profil anonimizira (vidi u nastavku) |
| Zapisi razgovora u chatu podrške | 90 dana nakon posljednje poruke |
| Tehnički zapisi | 90 dana (zapisi revizije plaćanja dulje, kako je propisano) |
| Statistika trgovine | detaljni podaci o pregledniku uklanjaju se nakon 90 dana; anonimni ukupni zbrojevi se čuvaju |
| Evidencija isporuke e-poruka | sadržaj e-poruka uklanja se nakon 18 mjeseci; zapis o tome da je e-poruka poslana se čuva |
| Izbor kolačića | 6 mjeseci, zatim vas ponovno pitamo |
| Newsletter | dok se ne odjavite |
Brisanjem vašeg računa uklanja se vaša prijava, briše se povijest vašeg chata podrške i anonimizira se vaš profil kupca (ime, e-pošta, telefon, adresa). Evidencija narudžbi čuva se tijekom razdoblja koje propisuje zakon, bez tehničkih i oglašivačkih identifikatora (IP adresa, podaci o pregledniku, ID-ovi klikova na oglase), koji se brišu nakon što je narudžba završena. Naša vlastita statistika više nije povezana s vama.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje obrade ili prigovor na njihovu upotrebu, na prenosivost podataka te pravo u bilo kojem trenutku povući bilo koju privolu (to ne utječe na ono što je učinjeno prije toga). Za ostvarivanje tih prava pišite na support@weedorizers.com.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u zemlji EU u kojoj živite ili radite. Naše vodeće nadzorno tijelo je češki Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Ne donosimo odluke o vama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje proizvode pravne ili slično značajne učinke.
8. Sigurnost
Vaše podatke štitimo šifriranjem tijekom prijenosa (HTTPS), kontrolama pristupa i pružateljima usluga koji ispunjavaju priznate sigurnosne standarde. Podaci o karticama nikada ne dolaze do naših poslužitelja.
9. Izmjene
Svaku izmjenu ove politike objavit ćemo na ovoj stranici i ažurirati datum na vrhu.
