Fortrolighedspolitik
Senest opdateret: 25. oktober 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger weedorizers.com, hvorfor vi bruger dem, hvem der modtager dem, og hvilke rettigheder du har. Hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier, er forklaret i vores Cookiepolitik.
1. Hvem vi er
Dataansvarlig for dine personoplysninger er Growth Mindset Hub s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Tjekkiet, virksomheds-ID (IČO) 23481188 (»Weedorizers«, »vi«). Vi driver netbutikken på weedorizers.com.
Kontakt om alt vedrørende dine oplysninger: support@weedorizers.com, +386 70 794 119 eller med post til adressen ovenfor.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
| Kategori | Eksempler | Hvor de kommer fra |
|---|---|---|
| Kontooplysninger | e-mailadresse, login-session | dig, når du opretter en konto eller logger ind |
| Ordre- og leveringsoplysninger | navn, e-mail, telefon, leveringsadresse, land, valgt afhentningssted, produkter, beløb, betalingsmetode, ordrehistorik | dig, ved kassen |
| Betalingsoplysninger | betalingsstatus og transaktionsreferencer. Vi ser og gemmer ikke kortnumre: kort-, Apple Pay- og Google Pay-oplysninger indtastes på betalingsudbyderens side. Ved kryptobetalinger: wallet-adresser og transaktions-id'er på den offentlige blockchain | dig og betalingsudbyderen |
| Loyalitets- og belønningsoplysninger | saldo og historik for butikskredit (»Stash«), henvisnings- og affiliatekoder | vores systemer |
| Kommunikation | tilmelding til nyhedsbrev og sprog, e-mails, vi sender dig, og deres leveringsstatus, e-mails til support, beskeder i supportchatten | dig og vores systemer |
| Tekniske oplysninger og brugsdata | IP-adresse, browser- og enhedstype, besøgte sider, hændelser i butikken (for eksempel »lagt i kurven«), henvisende kampagne og annonceklik-id'er | din browser |
| Fejl- og sessionsdiagnostik | fejlrapporter og, for en lille stikprøve af besøg, en maskeret optagelse (tekst og formularfelter skjult) af, hvordan siden opførte sig (Session Replay) | din browser |
| Aldersbekræftelse | at du har bekræftet, at du er 18 år eller ældre | dig |
Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 18 år.
3. Hvorfor vi bruger dine oplysninger, og på hvilket retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag (GDPR art. 6, stk. 1) |
|---|---|
| Oprettelse og drift af din konto | (b) kontrakt |
| Modtagelse, betaling, forsendelse og support af dine ordrer, herunder returneringer og refusioner | (b) kontrakt |
| Opbevaring af fakturaer og ordreoplysninger | (c) retlig forpligtelse (bogførings- og skattelovgivning) |
| Butikskredit-, henvisnings- og affiliateprogrammer | (b) kontrakt (programvilkår) |
| E-mails om ordrer og konto (bekræftelse, forsendelse, betalingsinstruktioner) | (b) kontrakt |
| Nyhedsbrev og markedsførings-e-mails | (a) samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage via afmeldingslinket |
| Push-notifikationer | (a) samtykke (din browser spørger først) |
| Supportchat | (b) kontrakt / (f) legitim interesse i at besvare dine spørgsmål |
| Annoncemåling med cookies fra TikTok samt videregivelse af købsdata til TikTok og Meta | (a) samtykke, givet via cookiebanneret; du kan til enhver tid ændre det under »Cookie-indstillinger« |
| Vores egen butiksstatistik og kampagneattribution (førstepart, se Cookiepolitikken) | (f) legitim interesse i at forstå og forbedre butikken |
| Sikring af butikken: rate limiting, forebyggelse af svindel og misbrug, fejlovervågning | (f) legitim interesse i en sikker, velfungerende butik |
| Aldersbekræftelse | (f) legitim interesse i kun at sælge til voksne (en retlig forpligtelse i visse lande) |
4. Hvem modtager dine oplysninger
Vi bruger følgende tjenesteudbydere (»databehandlere«), som kun behandler oplysninger efter vores instruks:
| Udbyder | Hvad de gør for os | Berørte oplysninger | Placering |
|---|---|---|---|
| Supabase | database og login | alle oplysninger i afsnit 2 og 3 | EU (Frankfurt) |
| Vercel | hosting af websitet | alle forespørgsler til websitet (inkl. IP-adresse) | EU (Frankfurt); global edge-cache |
| Sentry (Functional Software) | fejlovervågning og Session Replay | fejlrapporter, IP-adresse, browseroplysninger og, for en lille stikprøve af besøg, en maskeret optagelse (tekst og formularfelter skjult) af, hvordan siden opførte sig | EU (Tyskland) |
| Resend | afsendelse af e-mails | e-mailadresse, navn, e-mailens indhold | EU (Irland) |
| Costplus OÜ (tidligere NoPayn), Estland | betalinger med kort, Apple Pay og Google Pay | navn, e-mail, telefon, adresse, beløb, ordrenummer, IP-adresse | EU (Estland) |
| Reown (WalletConnect) | tilslutning af din kryptowallet, kun hvis du vælger at betale med krypto | din IP-adresse og wallet-adresse, når din browser opretter forbindelse | USA |
| Upstash | rate limiting (beskyttelse mod misbrug) | IP-adresse, i nogle minutter | EU (Frankfurt) |
| Vercel AI Gateway med Anthropic (reserve: Google, OpenAI) | supportchattens AI-assistent | dine chatbeskeder; et pseudonymt id (dit kunde-id eller en saltet hash af din IP-adresse) | USA |
| GLS, Packeta | levering | navn, adresse, telefon, e-mail, afhentningssted, ordreværdi / efterkravsbeløb | EU |
| Din browsers pushtjeneste (Google, Mozilla eller Apple) | levering af push-notifikationer, som du har tilmeldt dig | en teknisk abonnementsadresse | afhænger af din browser |
Når du giver samtykke via cookiebanneret, deler vi også oplysninger med disse annoncepartnere, som optræder som selvstændige dataansvarlige eller fælles dataansvarlige til deres egne formål:
| Partner | Hvad de modtager |
|---|---|
| TikTok (TikTok Technology Ltd., Irland) | cookie-id'er, side- og shoppinghændelser og ved køb: hashet e-mail og telefon, ordreværdi, produkt-id'er, IP-adresse, browseroplysninger, annonceklik-id |
| Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) | ved køb: hashet e-mail, telefon, navn, by, postnummer og land; ordreværdi og -indhold; IP-adresse, browseroplysninger |
Uden dit samtykke sendes intet af ovenstående til TikTok eller Meta.
Vi deler også oplysninger med myndigheder, når loven kræver det, og med professionelle rådgivere (revisorer, advokater) under tavshedspligt.
5. Overførsler uden for EU/EØS
De fleste af vores udbydere behandler oplysninger i EU. Nogle udbydere eller deres underdatabehandlere befinder sig i USA (især udbyderne af AI-chatten og muligvis dele af Vercel, Sentry, Google, TikTok og Meta). Når oplysninger forlader EU/EØS, baserer vi os på EU-U.S. Data Privacy Framework, hvis modtageren er certificeret, eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
| Oplysninger | Hvor længe |
|---|---|
| Ordre- og fakturaoplysninger | 10 år (tjekkisk bogførings- og momslovgivning) |
| Kontooplysninger | indtil du sletter din konto; derefter anonymiseres din profil (se nedenfor) |
| Udskrifter fra supportchatten | 90 dage efter den sidste besked |
| Tekniske logfiler | 90 dage (revisionsposter for betalinger længere, som krævet) |
| Butiksstatistik | detaljerede browseroplysninger fjernes efter 90 dage; anonyme totaler bevares |
| Registreringer af e-maillevering | e-mailens indhold fjernes efter 18 måneder; registreringen af, at en e-mail blev sendt, bevares |
| Cookievalg | 6 måneder, derefter spørger vi igen |
| Nyhedsbrev | indtil du afmelder dig |
Sletning af din konto fjerner dit login, sletter din supportchathistorik og anonymiserer din kundeprofil (navn, e-mail, telefon, adresse). Ordreoplysninger opbevares i den periode, loven kræver, uden de tekniske og annoncemæssige identifikatorer (IP-adresse, browseroplysninger, annonceklik-id'er), som slettes, når ordren er afsluttet. Vores egen statistik er ikke længere knyttet til dig.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få dem berigtiget eller slettet, til at begrænse brugen af dem eller gøre indsigelse mod den, til dataportabilitet og til når som helst at trække et samtykke tilbage (det påvirker ikke det, der er sket forinden). Skriv til support@weedorizers.com for at gøre brug af disse rettigheder.
Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse, navnlig i det EU-land, hvor du bor eller arbejder. Vores ledende tilsynsmyndighed er den tjekkiske Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling og har retsvirkning eller på tilsvarende måde betydeligt påvirker dig.
8. Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med kryptering under overførsel (HTTPS), adgangskontrol og udbydere, der opfylder anerkendte sikkerhedsstandarder. Kortoplysninger når aldrig vores servere.
9. Ændringer
Vi offentliggør enhver ændring af denne politik på denne side og opdaterer datoen øverst.
